Nie obserwowaliśmy tego problemu z zewnątrz. Sami w nim pracujemy.
Jesteśmy ratownikami medycznymi, dyspozytorami medycznymi i wojewódzkimi koordynatorami ratownictwa medycznego. Pracujemy w szpitalach i uczestniczymy w procesach zarządzania kryzysowego.
Skąd się wzięliśmy
Znamy te środowiska z codziennej pracy, nie z prezentacji.
Każdego dnia widzimy system ochrony zdrowia z różnych perspektyw: zespołu ratownictwa medycznego, dyspozytorni, wojewódzkiej koordynacji, szpitala i zarządzania kryzysowego.
Widzieliśmy, jak ważne informacje są przekazywane telefonicznie, przepisywane pomiędzy systemami, gromadzone w oddzielnych tabelach albo pozostają dostępne wyłącznie dla jednej części organizacji. Widzieliśmy również, jak trudno zbudować wspólny obraz sytuacji, gdy decyzję trzeba podjąć natychmiast.
Nie znaleźliśmy jednego precyzyjnego narzędzia, które odpowiadałoby na te potrzeby i jednocześnie uwzględniało rzeczywisty podział ról, odpowiedzialności oraz zakresów dostępu. Dlatego stworzyliśmy własne.
BF Health Systems jest niezależnym producentem oprogramowania. Za każde rozwiązanie odpowiadamy w całości — od analizy procesu, przez wdrożenie i integrację, po długoterminowe utrzymanie i rozwój. Siedziba spółki mieści się we Wrocławiu.
Nasza perspektywa
Jedna sytuacja. Wiele punktów widzenia. Wspólna odpowiedzialność.
Ta sama sytuacja wygląda inaczej z każdego stanowiska. System, który ma realnie wspierać, musi te perspektywy pogodzić — bez rozmycia odpowiedzialności.
- Ratownik medycznypotrzebuje szybkiej i jednoznacznej informacji — w drodze, często zanim ma pełny obraz sytuacji.
- Dyspozytor medycznymusi widzieć dostępne możliwości i ograniczenia w czasie rzeczywistym, żeby kierować siłami i środkami.
- Szpitalpotrzebuje prostego sposobu raportowania aktualnej sytuacji, który nie odciąga personelu od pacjenta.
- Wojewódzki koordynator ratownictwa medycznegomusi połączyć dane z wielu jednostek w spójny obraz operacyjny obszaru i utrzymać go aktualnym.
- Osoby odpowiedzialne za zarządzanie kryzysowepotrzebują informacji wiarygodnej, aktualnej i możliwej do odtworzenia również po zakończeniu zdarzenia — na potrzeby analizy i rozliczenia.
Nasze systemy powstają na styku tych perspektyw.
Zespół
Zespół, który zna te środowiska z pierwszej ręki.
BF Health Systems tworzą osoby czynne zawodowo w ratownictwie medycznym, dyspozytorniach medycznych i wojewódzkiej koordynacji ratownictwa. Część zespołu pracuje w szpitalach i uczestniczy w procesach zarządzania kryzysowego.
Łączymy praktykę operacyjną z inżynierią oprogramowania. Dzięki temu wymagania nie są tłumaczone przez pośredników — formułujemy je sami, na podstawie własnej pracy, a potem sprawdzamy w realnych warunkach.
Skład zespołu i role przedstawimy imiennie wraz z uruchomieniem docelowej domeny.